Desde 1995, Mayorista de Informática y Productos de Oficina.

Ofrecemos amplia variedad de producto, atención personalizada, stock permanente, precios competitivos, entregas en el día o en 24h y recursos logísticos y web para que puedas hacer dropshipping y trabajar desde cualquier lugar.

Las soluciones de autoservicio en el sector retail

GOP Iberia / Impresión  / Las soluciones de autoservicio en el sector retail

Las soluciones de autoservicio en el sector retail

El el aforo máximo en las tiendas vuelven, y con ello las interminables colas. Datos confirman que más de un tercio le molesta hacer colas mucho tiempo, y otros no están dispuestos a esperar más de 5 minutos para que le atiendan. Debido a esto las empresas de retail han tenido la necesidad de poner en marcha mejoras a la experiencia del cliente para ser más enficientes en cuanto a la atención implementando las cajas de autoservicio (Self Check Out) y las tecnologías de Compra y Escanea (Shop & Ecan) los que poco a poco se están convirtiendo en nuestros hábitos de compra.

La creciente concienciación y la respuesta positiva de los consumidores a estas nuevas tecnologías son factores clave que impulsan la adopción de estos sistemas. Si a esto añadimos que preferimos pagar con tarjeta o a través de otros métodos de pago sin efectivo, nos damos cuenta de que las cajas de autoservicio encajan perfectamente en esa comodidad que buscan ahora los consumidores. Pero para que estas mejoras funcionen correctamente los productos deben escanearse fácilmente, lo que requiere códigos de barras legibles, pantallas táctiles intuitivas y personal disponible ante cualquier imprevisto.

Este sector tiene productos muy variados – desde los productos a granel, frutas y verduras, hasta los panes y la charcutería – , lo que implica diferentes superficies a la que adherir las etiquetas con los códigos, lo que puede dificultar la lectura del código al escanear el producto.

Por otro lado, los productos que vengan del extranjero necesitaran una nueva etiquetas que cumpla con las normas de la Unión Europea.  Por tanto, la lectura de la información y de los códigos de barras no debe suponer ningún obstáculo para el sector retail.

Garantizar el correcto funcionamiento de la tecnología Compra y Escanea (Shop & Scan)

La integración de sistemas en las tiendas que permiten  a los clientes coger los productos de las estanterías y escanear su código de barras para obtener toda la información del producto o comprarlos de forma virtual con los escáneres de mano ofrece una experiencia constante al cliente, estamos hablando de la solución de Shop & Scan. Esta solución ofrece al cliente la facilidad de utilizar también su smartphone para escanear los productos y tener una experiencia más cómoda, ya que tanto con el escáner del móvil o el escáner de mano, se elimina la necesidad de tener que sacar y guardar toda su compra de nuevo cuando pasa por caja.

El sector retail también está viendo que los clientes demandan cada vez más esa información que les ayude a tomar decisiones más adecuadas sobre los productos que compran. Al escanear los códigos de barras de los productos en la tienda, estos pueden recibir esa información directamente en la pantalla de su smartphone. Pero, para que esa información sea precisa, es importante que las etiquetas de códigos de barras auto impresas sean resistentes y legibles.

Ya que esta solución orientada al autoservicio ofrece comodidad y fácil acceso a la información a los clientes, el 60% de las compañías de retail ya ofrecen soluciones de auto escaneado o están pensando en desplegarlas de forma inminente. Dado que es esencial que los clientes puedan escanear sus compras y procesar los pagos con rapidez y fiabilidad, tanto el sistema de auto escaneado como la  calidad de los códigos de barras a escanear son de suma importancia.

Por eso, a la hora de seleccionar las impresoras de etiquetas para identificar los productos o las estanterías, son recomendables aquellas que permitan imprimir etiquetas muy resistentes y legibles, además de ofrecer un alto rendimiento. Es decir, herramientas que soporten el uso diario en las tiendas más concurridas, y que permitan crear etiquetas con códigos de barras nítidos y claros para que los clientes puedan aprovechar al máximo el sistema de autoservicio.

En nuestra página web de GOP iberia, distribuidor oficial de Brother, puedes encontrar impresoras de etiquetas que se adapten a las necesidades de tu negocio.