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Cómo hacer que la última milla sea un proceso sostenible para el sector logístico

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Cómo hacer que la última milla sea un proceso sostenible para el sector logístico

Los hábitos de consumo han cambiado. De hecho, se estima que en los próximos años la compra online en algunos países de Europa representará casi el 20% del negocio total del sector retail. Por este motivo, es fundamental que las empresas y partners logísticos que trabajan en este sector optimicen al máximo lo que se conoce como “última milla” – el ultimo trayecto del transporte de mercancías-, para poder afrentar la competitividad en el mercado.

No es solo cuestión de costes, sino que hay otros aspectos que se han de tener en cuenta. Por esa razón, en Europa se están estableciendo regulaciones en torno al Net Zero, para lograr que las emisiones de carbono sean similares a las que se retiran de manera natural de la atmosfera se plantea la desaparición de los motores de combustión interna y del gasóleo en la carretera. Es decir, que la sostenibilidad en todo el proceso será esencial, y sobre todo en la parte de la última milla.

Así mismo, los consumidores están dejando en claro que la sostenibilidad es muy importante para ellos, y las empresas que lo hagan se ganaran la confianza de los clientes para realizar sus compras online. Por el contrario, las empresas que no, serán criticadas por no cumplir con las expectativas de entrega del cliente.

Aquí unos consejos para conseguir los objetivos:

1. Elegir la ubicación correcta:

Para poder cumplir con las entregas a los clientes lo más pronto posible y que sea de una manera sostenible es necesario que los almacenes estén ubicados en zonas más urbanas, más cercanos a los consumidores, y además, que las entregas sean mediante transportes eléctricos o de bajas emisiones.

Por otro lado, las estaciones de clasificación y entrega final están más cercanos a los núcleos de población, y algunas compañías de retail más innovadoras están transformando los grandes almacenes.

2. Acabar con los errores de almacenaje que suponen costes elevados:

El disponer de sistemas de preparación de pedidos totalmente automatizados y de un sistema de gestión de almacenes hace posible evitar errores en las entregas o en el almacenaje además de poder ofrecer un servicio 24/7. El etiquetar los envíos con código de barras o un QR ayudan a garantizar una correcta lectura para entregar el producto en el destino correcto. Por eso, las impresoras industriales de etiquetas se han convertido en las mejor aliadas en el sector logístico.

3. Seguimiento de los pedidos durante todo el proceso:

Las aplicaciones de seguimiento y localización es un recurso estupendo. Ellas permiten al cliente saber en que fase se encuentra el pedido y, en caso de que se encuentre en una dirección que no corresponde, ayuda al proveedor reduciendo el tiempo de viaje a los repartidores, optimizando las rutas y kilómetros, lo que significa reducir el uso de combustible y emisiones. Por eso, un etiquetado correcto y claro es clave para no perder datos valiosos y tiempo, al igual que evita causar problemas al cliente.

4. Menor embalaje, menos costes:

La sostenibilidad y el futuro del medio ambiente cobran cada vez más importancia para los clientes. Optimizar las dimensiones del paquete automatizando el empaquetado y embalaje ayuda a reducir los costes de envio y permite el transporte de más pedidos a la vez. Esto hace que en caso de que el cliente realice una devolución sea menos costosa al facilitarle el embalaje y el etiquetado al cliente, quien considera la política de devolución uno de los aspectos más importantes en el sector de retail.

5. Trabajar con socios de confianza:

Para alcanzar el éxito comercial, los responsables de las empresas han de tener una visión completa durante el reparto, tener control el proceso de almacenaje y contar con socios tecnológicos de suma confianza en todas las fases del proceso de entrega, hace posible que la entrega de los pedidos sea fiable y se eviten errores, sin verse afectada en el ultimo tramo de la entrega del paquete. De esta manera, la continuidad del negocio está asegurada.

En definitiva, las empresas deben tener en cuenta todos estos factores pues los clientes cada vez demandan más inmediatez de la entrega, hace necesario reinventar la logística de los productos y adaptar los negocios a un mundo más concienciado con la sostenibilidad.