Desde 1995, Mayorista de Informática y Productos de Oficina.

Ofrecemos amplia variedad de producto, atención personalizada, stock permanente, precios competitivos, entregas en el día o en 24h y recursos logísticos y web para que puedas hacer dropshipping y trabajar desde cualquier lugar.

 

Otras cuestiones

Bienvenido a nuestra sección de Preguntas y Respuestas. Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestros productos y servicios y otros temas relevantes. ¡No dudes en explorar y encontrar la información que necesitas!

 

¿Tienes una pregunta que no está respondida aquí? No te preocupes, estamos aquí para ayudarte. Simplemente envíanos tu pregunta a través del formulario de contacto y estaremos encantados de responderla lo antes posible.

 

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Buscando productos

Para afinar la búsqueda se puede usar la opción de FILTROS. Además, en productos relacionados encontrarás productos recomendados según tu búsqueda.

¿Qué hacer si no encuentro el producto que busco?

Haznos tu consulta desde el menú: Opciones de Pedido: Solicitar Producto o bien envíanos un email a: comercial@gopiberia.es

¿Cómo localizo una cesta de compra guardada?

Desde la página «Inicio», zona inferior.

Si estoy tramitando un pedido o una cesta guardada ¿se reserva el stock?

No, el stock sólo se reserva cuándo nos envías el Pedido.

¿Cómo seleccionar la dirección de entrega?

Puedes escoger una de las direcciones guardadas o bien editar una nueva.

¿Qué método de entrega del Pedido escoger?

Puedes escoger la opción que prefieras entre las disponibles según la dirección de destino. También debes indicar si deseas recibir el Pedido completo en el caso que no tengamos stock de alguna línea.

¿Cómo pagaré mi pedido?

Pagarás de la forma habitual. En caso de que desees puntualmente otra forma de pago deberás contactar con tu comercial.

¿Qué le ocurre a mi Pedido si cierro la página Web?

Tu Pedido estará en el sistema la próxima vez que te conectes.

¿GOP Iberia ha recibido mi Pedido?

Cuando envíes tu pedido recibirás un email, si no lo recibes asegúrate que si tu pedido tenía que ser autorizado por el Supervisor éste lo haya hecho.

¿Puedo añadir líneas a un Pedido ya enviado?

Es posible añadir líneas hasta la hora de corte de la agencia escogida en el pedido.

¿Puedo borrar alguna línea de un Pedido ya enviado?

No es posible anular líneas de un Pedido ya enviado.

¿Puedo cancelar un Pedido enviado?

Para cancelar tu Pedido ponte en contacto con nosotros lo antes posible por teléfono al número 93 245 25 00 o por email comercial@gopiberia.es. En el caso de que tu pedido ya hubiera salido de nuestro almacén no será posible la cancelación. En ese caso, para devolver el material deberás solicitar un RMA.

¿Qué hacer si no he recibido lo que he pedido?

Deberás enviarnos un email a comercial@gopiberia.es copia de la factura o albarán indicando la incidencia.

¿Qué hacer para devolver el producto?

Puedes solicitar un RMA por email a: rma@gopiberia.es Una vez recibamos tu solicitud te enviaremos autorización e instrucciones para devolver el producto.